热线电话支持:
指开博服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。通过24小时开通的热线, 用户可马上咨询问题产生的原因并得到答复。

现场维护:
指开博派遣技术人员到用户现场了解问题、并给出专业解决方案的过程。对于需要现场支持才能解决的问题,开博技术工程师会在24小时内赶赴现场,给予解决。

网络在线服务:
指开博服务人员通过互联网向用户提供技术问题解答的过程客户可通过开博网站或Email提交问题并获得及时的回复。

数据整理备份服务:
开博技术人员指导和协助用户进行后台数据库的维护和备份工作。

排错服务:
应用软件在运行中的故障带来的排错工作。

调整服务:
应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。

修复服务:
用户非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

报表制作服务:
用户因为企业发展需在原模块基础上新增加报表。

优化服务:
用户因为企业发展需对现有模块进行调整的优化工作。

升级服务:
开博依据行业经验积累而发布新版本的升级工作。

再培训服务:
开博因用户人员流动且交接不完整造成的新进职员再培训工作。

定期巡视服务:
我司依据客户情况提供月度、季度巡视服务,综合检查系统运行情况,并与相关人员座谈。

系统平台建议:
依据开博在行业不断积累的丰富经验,给予用户在系统平台建设方面的行业化建议。

我们能让您的每一分投入都合理、明晰,能让您的投入有丰厚的回报